การจัดหาทรัพยากรสารสนเทศ

ขั้นตอนการจัดหาทรัพยากรสารสนเทศ (หนังสือ และสื่อโสตทัศน์ สื่อมัลติมีเดีย)

1  ฝ่ายห้องสมุด สำนักวิทยบริการ

- ติดต่อร้านค้า บริษัท และศูนย์หนังสือ

หรือรวบรวมรายการจากเว็บไซต์เพื่อนำรายการ

ดังกล่าวให้อาจารย์คัดเลือก

- แยกรายการหนังสือและสำเนารายการ

หนังสือตามสาขาวิชา

- ทำบันทึกข้อความขอเชิญคัดเลือกหนังสือ

- เสนอหัวหน้าฝ่ายฯ ตรวจสอบเอกสาร

(5วัน)

2  สำนักงานเลขานุการ สำนักวิทยบริการ

- งานธุรการรับเรื่อง

- เลขาสำนักฯ ตรวจสอบเอกสาร และ

เสนอผอ.ลงนาม

- ผอ.ลงนาม

- งานธุรการส่งเรื่อง

(2 วัน)

3  สำนักงานเลขานุการคณะ

- งานธุรการรับเรื่อง

- เลขาคณะเสนอคณบดี

- คณาจารย์คัดเลือกและเสนอรายการ

หนังสือเพิ่มเติม

- งานธุรการส่งเรื่อง

(20 วัน)

4  ฝ่ายห้องสมุด สำนักวิทยบริการ

- ตรวจสอบรายการหนังสือที่คัดเลือกกับ

ฐานข้อมูลทรัพยากรห้องสมุด

- พิมพ์รายการหนังสือที่สั่งซื้อ

- โทร / แฟกซ์แจ้งรายการหนังสือที่จะขอใบ

เสนอจากบริษัท ร้านค้า ศูนย์หนังสือ

- ดำเนินการตั้งเรื่อง แบบขอให้ซื้อหรือจ้าง

- เสนอหัวหน้าฝ่ายฯ ลงนาม

- ส่งเรื่อง แบบขอให้ซื้อหรือจ้างแก่เจ้าหน้าที่

พัสดุ

(3 วัน)

5  สำนักงานเลขานุการ สำนักวิทยบริการ

- งานธุรการรับเรื่อง

- เลขาสำนักฯ ตรวจสอบเอกสาร และส่งให้

เจ้าหน้าที่พัสดุ

(5วัน)

6  ฝ่ายห้องสมุด สำนักวิทยบริการ

- ตรวจรับหนังสือ

- ส่งงานลงทะเบียนหนังสือ

- แจ้งผลการจัดซื้อกับคณะต่าง ๆ

(5 วัน)

รวมระยะเวลาดำเนินการทั้งสิ้น 40 วัน (กรณีที่เป็นหนังสือภาษาไทย)

รวมระยะเวลาดำเนินการทั้งสิ้น 60 วัน (กรณีที่เป็นหนังสือภาษาอังกฤษ เพราะบริษัทต้องสั่งซื้อจากต่างประเทศ)

ขั้นตอนการจัดหาทรัพยากรสารสนเทศ (วารสาร/นิตยสาร)

1  ฝ่ายห้องสมุด สำนักวิทยบริการ

- รวบรวมรายการวารสาร / นิตยสารที่ต่ออายุ

สมาชิก และสมัครสมาชิกใหม่

- ดำเนินการตั้งเรื่อง แบบขอให้ซื้อหรือจ้าง

- เสนอหัวหน้าฝ่ายฯ ตรวจสอบเอกสาร

(5 วัน)

2  สำนักงานเลขานุการ สำนักวิทยบริการ

- งานธุรการรับเรื่อง

- เลขาสำนักฯ ตรวจสอบเอกสาร และส่งให้

เจ้าหน้าที่พัสดุ

(5 วัน)

รวมระยะเวลาดำเนินการทั้งสิ้น 10 วัน

ขั้นตอนการจัดเตรียมทรัพยากรสารสนเทศเพื่อบริการ

กรณีที่ไม่มีสื่อประกอบ

กรณีที่มีสื่อประกอบ

1  รับหนังสือจากการจัดซื้อ/บริจาค

2 จัดเตรียมหนังสือ

- ประทับตราห้องสมุด 3 ด้าน

- ประทับตราเลขทะเบียน 3 ที่ คือ

ด้านหน้า ,ด้านหลัง และหน้าที่ 15

- ติดใบกำหนดส่ง

- ใส่แถบแม่เหล็ก

- ติดบาร์โค้ดและลามิเน็ต

- บันทึกข้อมูล

จัดเตรียมสื่อประกอบหนังสือ

- ติดบาร์โค้ดและลามิเน็ต

- ติดเลขทะเบียน

(20 นาที/รายการ)

3  ส่งหนังสือให้ฝ่ายวิเคราะห์

4 สำเนาสื่อประกอบหนังสือ

(0.30- 2 ชม./รายการ)

ซึ่งขึ้นอยู่กับปริมาณเนื้อหา

4 จัดเตรียมหนังสือ

- ประทับตราห้องสมุด

3 ด้าน

- ประทับตราเลข

ทะเบียน 3 ที่ คือ

ด้านหน้า ,ด้านหลัง และ

หน้าที่ 15

- ติดใบกำหนดส่ง

- ใส่แถบแม่เหล็ก

- ติดบาร์โค้ดและ

ลามิเน็ต

- บันทึกข้อมูล

(15 นาที/รายการ)

รวมระยะเวลาดำเนินงานทั้งสิ้น 35 นาที / เล่ม

ขั้นตอนลงทะเบียนวารสาร/นิตยสาร

1  รับวารสาร/นิตยสารจากฝ่ายกิจการนิสิต

(20 นาที)

2 ลงทะเบียนวารสาร / นิตยสาร

- ประทับตราห้องสมุด 6 ที่ ได้แก่

- ด้านข้างวารสาร 3 ด้าน

- หน้าปกใน

- หน้าที่ 45

- หน้าปกหลัง

- ติดแถบแม่เหล็ก

- ลงทะเบียนในฐานข้อมูล INNOPAC (Serail Module Control)

(5 นาที/รายการ)

3  ขึ้นชั้นให้บริการ

- นำฉบับใหม่ขึ้นชั้นบริการ

- เก็บฉบับเก่าไปไว้ที่ห้องเก็บวารสาร /

นิตยสาร

(5 นาที/รายการ)

รวมระยะเวลาดำเนินการทั้งสิ้น 30 นาที

ขั้นตอนการจัดเตรียมหนังสือพิมพ์ให้บริการ

รวมระยะเวลาดำเนินการทั้งสิ้น : 5 วินาที / ฉบับ

1  ตรวจสอบและลงทะเบียน

(2 วินาที/ฉบับ)

2  ประทับตราห้องสมุด

(1 วินาที/ฉบับ)

3  ใส่ไม้แขวนให้บริการ

(2 วินาที/ฉบับ)

ขั้นตอนการจัดเตรียมทรัพยากรสารสนเทศเพื่อบริการ

กรณีที่ไม่มีสื่อประกอบ

กรณีที่มีสื่อประกอบ

1 รับหนังสือจากการจัดซื้อ/บริจาค

2 จัดเตรียมหนังสือ

-ประทับตราห้องสมุด 3 ด้าน

-ประทับตราเลขทะเบียน 3 ที่ คือ ด้านหน้า

,ด้านหลัง และหน้าที่15

-ติดใบกำหนดส่ง

-ใส่แถบแม่เหล็ก

-ติดบาร์โค้ดและลามิเน็ต

-บันทึกข้อมูล

จัดเตรียมสื่อประกอบหนังสือ

-ติดบาร์โค้ดและลามิเน็ต

-ติดเลขทะเบียน

(20นาที/รายการ)

3  ส่งหนังสือให้ฝ่ายวิเคราะห์

4 สำเนาสื่อประกอบหนังสือ

(2-0.30 ชม. / รายการ)

ซึ่งขึ้นอยู่กับปริมาณเนื้อหา

5  จัดเตรียมหนังสือ

-ประทับตราห้องสมุด 3

ด้าน

-ประทับตราเลขทะเบียน

3ที่ คือ ด้านหน้า,

ด้านหลัง และหน้าที่15

-ติดใบกำหนดส่ง

-ใส่แถบแม่เหล็ก

-ติดบาร์โค้ดและลามิเน็ต

-บันทึกข้อมูล

( 15นาที/รายการ)

รวมระยะเวลาดำเนินงานทั้งสิ้น 35 นาที / เล่ม

ขั้นตอนการจัดเตรียมสื่อโสตทัศน์เพื่อให้บริการ

รวมระยะเวลาดำเนินการทั้งสิ้น 1 ชั่วโมง 45 นาที

1  รับสื่อโสตทัศน์จากการจัดซื้อ / บริจาค

(2 นาที)

2  จัดเตรียมสื่อโสตทัศน์

- ลงทะเบียน

- ติดบาร์โค๊ดและลามิเน็ท

- ติดเลขทะเบียนที่กล่องและคู่มือประกอบ

- สแกนปก

( 20 – 25 นาที/รายการ)

3  ส่งสื่อโสตทัศน์ให้งานวิเคราะห์ทรัพยากรสารสนเทศ

(5 นาที)

4 ส่งรายการสื่อโสตทัศน์ ให้เจ้าหน้าที่ระบบงาน

คอมพิวเตอร์ประชาสัมพันธ์บนเว็ปไซต์

(25 - 30 นาที)

5  จัดเก็บสื่อโสตทัศน์ขึ้นชั้นเพื่อให้บริการ

(3 นาที)

6  วิเคราะห์สื่อโสตทัศน์

- ลงรายการทางบรรณานุกรม

- กำหนดหัวเรื่อง

(20 – 30 นาที/รายการ)

7  จัดแสดงสื่อโสตทัศน์ที่น่าสนใจประจำเดือน

(10 นาที)

ขั้นตอนการวิเคราะห์ทรัพยากรสารสนเทศ

1  ตรวจสอบรายการหนังสือ/ สื่อโสตทัศน์

ในฐานข้อมูล INNOPAC

(1 นาที/เล่ม)

2  วิเคราะห์ทรัพยากรสารสนเทศ

- ลงรายการบรรณานุกรมและบันทึกข้อมูลใน

ฐานข้อมูล ในฐานข้อมูล INNOPAC

- กำหนดหัวเรื่อง

- กำหนดหมวดหมู่หนังสือ

(20-35 นาที/เล่ม)

3  ดำเนินการเชื่อมโยงบาร์โค้ดหนังสือ/

สื่อโสตทัศน์แต่ละเล่มกับรายการบรรณานุกรม

(5 นาที/เล่ม)

กรณีมีรายการทรัพยากร

สารสนเทศ

4  พิมพ์เลขเรียกหนังสือเพื่อติดสัน

หนังสือ

(5 นาที/เล่ม)

5  ส่งหนังสือให้งานบริการยืม-คืน

นำขึ้นชั้นเพื่อให้บริการ

(5 นาที/เล่ม)

กรณีไม่มีรายการทรัพยากร

สารสนเทศ

6  ดำเนินการเชื่อมโยงบาร์โค้ดหนังสือ/

สื่อโสตทัศน์แต่ละเล่มกับรายการบรรณานุกรม

(5 นาที/เล่ม)

7  พิมพ์เลขเรียกหนังสือเพื่อติดสันหนังสือ

(5 นาที/เล่ม)

8  เตรียมหนังสือเพื่อให้บริการ

- ติดเลขเรียกหนังสือ

- ห่อปกหนังสือ

(5 นาที/เล่ม)

9  เตรียมหนังสือเพื่อให้บริการ

- ติดเลขเรียกหนังสือ

- ห่อปกหนังสือ

(5 นาที/เล่ม)

10  ส่งหนังสือให้งานบริการยืม-คืน

นำขึ้นชั้นเพื่อให้บริการ

(5 นาที/เล่ม)

รวมระยะเวลาดำเนินการทั้งสิ้น

- กรณีมีรายการทรัพยากรในฐานข้อมูล INNOPAC 21 นาที/เล่ม

- กรณีไม่มีรายการทรัพยากรในฐานข้อมูล INNOPAC 41-56 นาที/

เล่ม

ขั้นตอนการจัดทำดรรชนีวารสาร

1  กำหนดหัวเรื่องแต่ละบทความ

2  ลงรายการและบันทึกข้อมูลทางบรรณานุกรม

ลงในฐานข้อมูล INNOPAC

(10 นาที/บทความ)

(10 นาที/บทความ)

3  ตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลดรรชนีวารสาร

ในฐานข้อมูล INNOPAC

(5 นาที/บทความ)

4  บริการสืบค้นผ่านเว็บไซต์ห้องสมุด

ผู้ใช้บริการสามารถสืบค้นได้ทันที

(2 นาที/บทความ)

(15 นาที/บทความ)

รวมระยะเวลาดำเนินการทั้งสิ้น : 42นาที/บทความ

5  พิจารณาคัดเลือกบทความ

(10 นาที/บทความ)

ขั้นตอนการจัดแสดงหนังสือใหม่

รวมระยะเวลาดำเนินการทั้งสิ้น 19 นาที/เล่ม

1  คัดเลือกหนังสือ

- พิมพ์บรรณานิทัศน์

- สแกนหน้าปกหนังสือ

(15 นาที / เล่ม)

2  ส่งไฟล์ข้อมูลให้เจ้าหน้าที่

ระบบคอมพิวเตอร์ (2 นาที)

3  เก็บหนังสือเก่าและวางหนังสือ

ใหม่บนชั้นแสดงหนังสือใหม่

(2 นาที/เล่ม)

การทำงานเป็นทีม

การทำงานเป็นทีม

   หมายถึง การร่วมกันทำงานของสมาชิกที่มากกว่า 1 คน โดยที่สมาชิกทุกคนนั้นจะต้องมีเป้าหมายเดียวกันจะทำ

อะไรแล้วทุกคนต้องยอมรับร่วมกัน มีการวางแผนการทำงานร่วมกัน

      การทำงานเป็นทีมมีความสำคัญในทุกองค์กรการทำงานเป็นทีมเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการบริหารงานการทำงานเป็น

ทีมมีบทบาทสำคัญที่จะนำไปสู่ความสำเร็จของงานที่ต้องอาศัยความร่วมมือของกลุ่มสมาชิกเป็นอย่างดี

ลักษณะของทีม ลักษณะที่สำคัญของทีม 4 ประการ ได้แก่

        1. การมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมของบุคคล หมายถึง การที่สมาชิกตั้งแต่ 2 คนขึ้นไปมีความเกี่ยวข้องกันในกิจการของกลุ่ม / ทีม ตระหนักในความสำคัญของกันและกัน แสดงออกซึ่งการยอมรับ การให้เกียรติกัน สำหรับกลุ่มขนาดใหญ่มักมีปฏิสัมพันธ์กันเป็นเครือข่ายมากกว่าการติดต่อกันตัวต่อตัว

        2. มีจุดมุ่งหมายและเป้าหมายร่วมกัน หมายถึง การที่สมาชิกกลุ่มจะมีส่วนกระตุ้นให้เกิดกิจกรรมร่วมกันของทีม / กลุ่ม โดยเฉพาะจุดประสงค์ของสมาชิกกลุ่มที่สอดคล้องกับองค์การ มักจะนำมาซึ่งความสำเร็จของการทำงานได้ง่าย

        3. การมีโครงสร้างของทีม / กลุ่ม หมายถึง ระบบพฤติกรรม ซึ่งเป็นแบบแผนเฉพาะกลุ่มสมาชิกกลุ่มจะต้องปฏิบัติตามกฏหรือมติของกลุ่ม ซึ่งอาจจะเป็นกลุ่มแบบทางการ (Formal Group) หรือกลุ่มแบบไม่เป็นทางการ (Informal Group) ก็ได้ สมาชิกทุกคนของกลุ่มจะต้องยอมรับและปฏิบัติตามเป็นอย่างดี สมาชิกกลุ่มย่อย อาจจะมีกฎเกณฑ์แบบไม่เป็นทางการ มีความสนิทสนมกันอย่างใกล้ชิดระหว่างสมาชิกด้วยกัน

        4. สมาชิกมีบทบาทและมีความรู้สึกร่วมกัน การรักษาบทบาทที่มั่นคงในแต่ละทีม / กลุ่ม จะมีความแตกต่างกันตามลักษณะของกลุ่ม รวมทั้งความรู้ความสามารถของสมาชิก โดยจีการจัดแบ่งบทบาทและหน้าที่ ความรับผิดชอบ กระจายงานกันตามความรู้ ความสามารถ และความถนัดของสมาชิก

         การทำงานเป็นทีมเป็นแรงจูงใจสำคัญที่จะผลักดันให้ท่านเป็นผู้นำที่ดี ถ้าท่านประสงค์ที่จะนำทีมให้ประสบความสำเร็จในการทำงาน ท่านจำเป็นต้องค้นหาคุณลักษณะของการทำงานเป็นทีมให้พบระลึกไว้เสมอว่าทุกคนมีอิสระในตัวเอง ขณะเดียวกันก็เป็นส่วนหนึ่งของทีม แล้วจึงนำเอากลยุทธ์ในการสร้างทีมเข้ามาใช้เพื่อให้ทุกคนทำงานร่วมกันและประสบความสำเร็จ

คุณลักษณะของทีม 

ทีมที่จะประสบความสำเร็จในการทำงานคือกลุ่มของบุคคลที่ทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของ ทีม ต่อไปนี้เป็นสิ่งที่ท่านและเพื่อนร่วมทีมจะต้องยึดถือเป็นกรอบเพื่อทำงานร่วมกัน - มีความเป็นหนึ่งเดียวกัน

          - จัดการด้วยตนเอง

          - พึ่งพาตัวเอง

          - ขนาดของกลุ่มที่พอเหมาะ

          มีความเป็นหนึ่งเดียวกันสมาชิกของทีมที่ประสบความสำเร็จในการทำงานจะต้องมีความเป็นหนึ่งเดียวกัน ทุก ๆ คนจะถูกดึงเข้ามาในทิศทางเดียวกันเพื่อให้บรรลุความสำเร็จในงาน และ / หรือบรรลุเป้าหมายร่วมกัน โดยทั่วไปแล้วงาน และ / หรือเป้าหมายอาจบรรลุได้เมื่อทำงานร่วมกันแทนที่จะต่างคนต่างทำ           ทีมงานที่มีประสิทธิภาพจะมีลักษณะโดดเด่นและสมาชิกทุกคนมีความรู้สึกว่าตนเองมีส่วนร่วมในความสำเร็จด้วย จัดการด้วยตนเอง

ทีมงานที่ประสบความสำเร็จในการทำงานมีแนวโน้มว่าจะสร้างโครงสร้างเฉพาะตนขึ้นมา เนื่องจากสมาชิกยอมรับบทบาท ของตนในเวลาต่าง ๆ กัน คล้อยตามความจำเป็น ความต้องการและความสามารถของตน บางคนอาจมีประสบการณ์ในงานเฉพาะอย่างจึงอาจเป็นคนจัดการให้คนอื่น ๆ ทำตาม คนอื่น ๆ ก็จะทำหน้าที่ในกิจกรรมของตนไปในงานที่เขาคุ้นเคย พฤติกรรมเหล่านี้จะถูกพัฒนาไปในแนวของโครงสร้างองค์กร และสมาชิกทุกคนจะต้องปฏิบัติตามพึ่งพาตัวเองสมาชิกของทีมที่ประสบความสำเร็จในการทำงานจะร่วมมือกับคนอื่น ๆ เพื่อทำงานชิ้นใดชิ้นหนึ่งหรือทำให้เป้าหมายสำเร็จอย่างไม่หลีกเลี่ยง ร่วมกันทำงานตามกำลังความสามารถของตนเอง ให้คำปรึกษาแนะนำและชักจูงเมื่อจำเป็น ร่วมประสานงานในหน้าที่และแก้ไขปัญหาอุปสรรคร่วมกัน ทุกคนต่างเอื้ออาทรช่วยเหลือกันและมีความเป็นหนึ่งเดียวกัน ถ้ามีบุคคลหนึ่งบุคคลใดทำงานเกินกำลังหรือประสบปัญหายุ่งยากอันใดพวกเขาจะร่วมมือกัน เช่น อาจปกปิดคนที่มาทำงานสายหรือ เลิกงานก่อนเวลา           ขนาดของกลุ่มที่พอเหมาะโดยทั่วไปแล้วทีมงานที่ประสบความสำเร็จในการทำงานมักจะมีขนาดพอเหมาะไม่ใหญ่โตเกินไปนัก เพื่อให้สมาชิกทุกคนในกลุ่มสามารถเข้ามามีส่วนร่วมสร้างสรรค์และจัดการด้วยตัวเองได้ แบ่งงานกันทำอย่างยุติธรรม แบ่งปันความคิดเห็นและความรู้สึกอย่างเปิดเผย ร่วมกันคิดแก้ปัญหาอย่างฉับไวและทันกาล สมาชิกสัก 5 คนต่อทีมเป็นขนาดที่กำลังพอดี ถ้ามากไปกว่านั้นอาจเสียเวลาในการอภิปรายกลุ่ม ในขณะที่สมาชิกคนหนึ่งหรือสองคนกำลังทำงาน คนอื่น ๆ อาจไม่เข้าไปมีส่วนร่วมมากนัก อาจมีการจัดกลุ่มที่มีสมาชิกน้อยกว่า 5 คน ซึ่งจะมีบุคคลที่มีความสามารถไม่เพียงพอ หรือมีความรู้ไม่เพียงพอ รวมทั้งความเชี่ยวชาญในงานก็อาจไม่เพียงพอที่จะทำให้งานสำเร็จอย่างเรียบร้อย แต่ไม่ว่ากลุ่มจะมีสมาชิกมากน้อยเพียงใดก็ตาม ท่านอาจไม่อยู่ในสถานะที่จะคัดเลือกได้ จำนวนสมาชิกเลขคี่จะดูสมเหตุสมผลกว่าเพื่อหลีกเลี่ยงการเผชิญปัญหาเสียงครึ่งหนึ่งเห็นอย่างหนึ่งเสียงอีกครึ่งหนึ่งเห็นอีกแบบหนึ่งในการตัดสินปัญหาใด ๆ การรู้จักเพื่อนร่วมทีมอีกอย่างหนึ่งที่ควรจำก็คือท่านไม่ควรมีทัศนะต่อเพื่อนร่วมทีมทุกคนว่าจะมีประสิทธิภาพเป็นแบบเดียวกัน เพราะทุกคนจะมีบุคลิกภาพที่แตกต่างกันไป จึงควรพิจารณาให้ต่างทัศนะกันไป อย่างไรก็ตามบางคนก็อาจมีบุคลิกที่คล้ายคลึงกันแบบที่เราจะกล่าวต่อไป แต่โปรดระมัดระวังอย่าไปคิดว่าคุณลักษณะที่สมบูรณ์ของแต่ละคนจะไม่เหมือนกันทีเดียวนัก เพราะว่าเขาหรือเธออาจมีเพียงบางอย่างที่สอดคล้องกัน จึงจำเป็นต้องรู้จักคนแต่ละคนเป็นอย่างดีสมาชิกของทีมมักจะเป็นดังต่อไปนี้

เป็นนักคิด

          สมาชิกประเภทนี้อาจเรียกว่าเป็น " คนเจ้าความคิด " เขามักเข้าไปยุ่งเกี่ยวกับสิ่งที่จะต้องกระทำและมักจะมีความคิดความอ่านและมีข้อเสนอแนะต่าง ๆ มากมาย นักคิดมักไม่ค่อยสนใจในรายละเอียดมากนัก โดยปกติแล้วสมาชิกของทีมประเภทนี้จะต้องถูกจัดการอย่างระมัดระวัง ให้เกียรติ ให้กำลังใจและแม้แต่การยกย่องให้เกิดความภาคภูมิใจ เพื่อป้องกันไม่ให้เขาถอนตัวออกไปจากทีมเสียก่อน

เป็นนักจัดองค์กร

         การทำงานร่วมกับนักคิดที่สร้างสรรค์ยิ่งขึ้นซึ่งอาจเป็นนักจัดองค์กร ผู้ซึ่งชอบเข้าไปยุ่งเกี่ยวกับการทำงานของทีมงานเสมอ เพื่อไปจัดการและจัดสรรงานและหน้าที่ต่าง ๆ เป็นคนเจ้าหลักการและเจ้าระเบียบ แต่ก็เป็นผู้ทำงานที่มีประสิทธิภาพดี นักจัดองค์กรบางครั้งก็ได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้มีความคิดกว้างไกล แต่ไม่ค่อยยืดหยุ่นนัก ในการทำงานเขามักจะประสบกับปัญหาสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงและและมีความไม่แน่นอน ท่านจะต้องมีแผนการฏิบัติงานที่ชัดเจนเพื่อประสานงานกับเขาอย่างสม่ำเสมอ

เป็นนักปฏิบัติการ

         สมาชิกประเภทนี้เป็นนักสร้างงาน และมีทัศนคติที่จะตั้งใจทำงานเพื่อให้มีผลงานเกิดขึ้น เป็นคนเปิดเผย หุนหันพลันแล่น ไม่อดทนหากการตัดสินใจล่าช้าหรือถูกดูแลควบคุมการปฏิบัติงานอย่างใกล้ชิด และมักจะผิดหวังเมื่อทุกสิ่งทุกอย่างไม่เป็นไปตามที่ตั้งใจ ท่านจะต้องใช้ความพยายามควบคุมหน่วงเหนี่ยวเขาไว้เพื่อไม่ให้รับผลกระทบจากความรุนแรงที่เกิดขึ้น

เป็นสมาชิกของทีม

         ไม่น่าแปลกใจนักที่สมาชิกของทีมจะเป็นผู้ที่กระตือรือร้นในการทำงานเพื่อให้ทีมงานประสบความสำเร็จ และมีการกระทำที่สนับสนุนและสามัคคีกลมเกลียวต่อเพื่อนร่วมทีมเป็นอันดี พยายามที่จะพัฒนาและเสนอแนวความคิดของกลุ่มมากกว่าแนวความคิดของตัวเอง สมาชิกของทีมมักไม่ชอบการเผชิญหน้าและการทะเลาะเบาะแว้งกัน ไม่ต้องการต่อต้านใครคนใดคนหนึ่ง บางครั้งสมาชิกของทีมก็ไม่ค่อยได้รับความสนใจ 91 เท่าที่ควรจึงพยายามปลีกตนเองออกจากคนอื่น ๆ ท่านจะต้องกระตุ้นและชักจูงให้เขาเสนอความคิดเห็น หรือให้ข้อแนะนำและมองในด้านบวกอยู่เสมอ

เป็นนักตรวจสอบ

         ก็เป็นไปตามชื่อนั่นแหละ นักตรวจสอบหรือนักตรวจซ้ำ มักชอบจับตาดูว่ามีงานอะไรบ้างที่ก้าวหน้า เขามักคิดว่าตนเองเป็นคนยุติธรรมและมีความพิถีพิถัน แต่คนอื่น ๆ อาจมองว่าเขาเป็นคนชอบใช้อำนาจและและเป็นพวกเผด็จการ นักตรวจสอบมีบทบาทที่ต้องคอยเตือนให้ทีมงานรู้สึกถึงความจำเป็นต้องใช้ความรีบด่วนปฏิบัติงานอย่างจริงจัง เพื่อให้งานก้าวหน้าและบรรลุเป้าหมายทันเวลา ท่านอาจต้องเข้าไปประสานกับนักตรวจสอบหรือทำหน้าที่ประนีประนอมเมื่อเขามีความขัดแย้งกับเพื่อนร่วมทีมคนอื่น ๆ

เป็นนักประเมินผล

สมาชิกประเภทนี้เป็นผู้ที่สร้างสมดุลอย่างดียิ่งระหว่างนักคิดและนักปฏิบัติการ ชอบความเป็นอิสระและมักจะแยกตัวออกจากทีม มีความระมัดระวังและรอบคอบในการเข้าไปประเมินหรือวิเคราะห์ข้อมูลหรือสถานการณ์ ถึงแม้ว่านักประเมินผลจะไม่เป็นที่ชื่นชอบของสมาชิกบางคน แต่ทัศนะของเขาก็ได้รับการยอมรับนับถือจากสมาชิกร่วมทีมคนอื่นๆ

กลยุทธ์ในการสร้างทีมงาน

         โดยแนวความคิดแล้วท่านและเพื่อนร่วมทีมย่อมต้องการเป็นทีมที่ประสบความสำเร็จในการทำงาน โดยมีท่านเป็นผู้นำทีม มีขั้นตอนหลายขั้นตอนที่ท่านควรนำมาใช้เพื่อให้บรรลุกระบวนการ อันได้แก่

สร้างทีมย่อย ๆ ขึ้นมา

        เห็นได้ชัดว่าท่านสามารถช่วยได้ในการกระตุ้นให้ทีมที่ประสบความสำเร็จสามารถพัฒนาสมาชิกอันมีจำกัดได้เมื่อต้องการ บางทีก็สัก 5 คน ซึ่งอาจเป็นตัวเลขที่ดีที่สุดสำหรับสภาพแวดล้อมทั่ว ๆ ไป ท่านจำเป็นต้องคิดถึงบุคคลซึ่งประกอบกันเข้าเป็นทีม คงไม่เหมาะสมนักที่จะให้มีพนักงานสองคนซึ่งเป็นนักคิดเข้าร่วมทีมจะทำให้เกิดกรณีพิพาทขึ้นภายในทีมเพราะการริเริ่มและทัศนะที่ไม่สอดคล้องกัน ฉันใดก็ฉันนั้นเราไม่ควรมีนักปฏิบัติการมากนัก เพราะแต่ละคนจะทำงานไปคนละทางสองทาง ดังนั้นจึงควรนำเอาอัตราส่วนผสมที่เหมาะสมเข้ามาใช้ในการสร้างทีม ให้มี นักคิด นักจัดองค์กร นักปฏิบัติการ และอื่น ๆ ซึ่งจะสนับสนุนซึ่งกันและกันและตรวจสอบกันเองเป็นไปตามความเหมาะสม

เห็นชอบในเป้าหมาย

        ให้แน่ใจว่าสมาชิกทุกคนรู้ว่างานของตนคืออะไร มาตรฐานและเป้าหมายคืออะไร และจะก้าวไปในทิศทางใด บุคลากรแต่ละหน่วยงานจะต้องพยายามรวมกลุ่มเข้าด้วยกันเพื่อทำงานในหน้าที่อย่างดีที่สุดและให้อยู่ในทีมเดียวกัน สิ่งเหล่านี้จะกระตุ้นให้สมาชิกทุกคนจัดรูปงานของตนเข้ากับงานของคนอื่น ๆ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายรวมอย่างมีประสิทธิภาพและทันเวลา ต้องให้สมาชิกทุกคนเห็นด้วยกับสิ่งที่ตนกระทำอยู่ว่ากำลังทำอะไร ทำเมื่อใด ทำอย่างไร เพราะจะช่วยให้เกิดการประสานงานและทำงานด้วยกันอย่างสามัคคีกลมเกลียว

รู้จักสมาชิกเป็นรายตัว

        เป็นที่กระจ่างชัดว่าท่านจะต้องรู้จักสมาชิกแต่ละคนในทีมเป็นอย่างดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อที่จะสามารถระบุได้ว่าสมาชิกแต่ละคนมีลักษณะสำคัญและองค์ประกอบอย่างใด ทราบจุดแข็งและจุดอ่อนของแต่ละคน ท่านจะต้องติดต่อกับแต่ละคนในลักษณะที่แตกต่างกัน ยกตัวอย่างเช่น นักปฏิบัติการจะต้องถูกกระตุ้นให้ทำงานช้าลง รอคอย คิดและรับฟังคนอื่นก่อนที่จะทำงานต่อ ในบางครั้งท่านจะต้องเข้าไปไกล่เกลี่ยสมาชิกของท่าน เช่น ระหว่างนักปฏิบัติการกับนักตรวจสอบ ให้ทั้งสองฝ่ายนั่งลงเจรจากัน รับฟังความคิดเห็นของแต่ละฝ่ายและยอมรับทัศนะของอีกฝ่ายหนึ่งบ้าง

รักษาไว้ซึ่งการติดต่อสื่อสารที่ดี

        การติดต่อสื่อสารระหว่างท่านและทีมงานและระหว่างทีมด้วยกันเองมีความสำคัญในการพัฒนาเพื่อนำไปสู่การเป็นทีมที่จะประสบความสำเร็จในการทำงาน การติดต่อสื่อสารสองทางอย่างต่อเนื่องและผลที่ได้รับกลับมาจะช่วยหยุดการซุบซิบนินทา ลดความสับสน ระงับปัญหาต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็วและฟื้นฟูสัมพันธภาพโดยรวม นับเป็นความจำเป็นที่ทุกคนในองค์กรจะต้องพูดจากับคนอื่น ๆ ทั้งในการประชุมปกติที่เป็นทางการและอย่างไม่เป็นทางการ เพื่อก้าวไปข้างหน้า ยอมรับคำแนะนำต่าง ๆ รับฟังและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นระหว่างกัน แบบสอบถามต่อไปนี้จะช่วยให้ท่านตัดสินใจได้ว่าท่านและทีมงานมีการติดต่อสื่อสารกันดีพอหรือไม่ อย่างใดที่จะต้องปรับปรุงบ้าง